|
 Obchodní podmínky |
Ceny uvedené v internetovém obchodě JBR Pneu Shop jsou platné k okamžiku objednání.
Změna ceny vyhrazena - v případě, že je chybně uvedena, nebo se jedná o chybu systému, nebo dojde k navýšení ceny dodavatelem (zboží, které není skladem). V takovém případě je zákazník upozorněn na vzniklou situaci a pokud cenu neakceptuje je objednávka stornována.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje svůj souhlas s našimi obchodními podmínkami.
Platební podmínky
Našim zákazníkům nabízíme tyto nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné.
V případě zboží o velké hmotnosti, objednávky v hodnotě nad 50.000,- Kč, nebo zboží, které není běžně skladem může prodávající požadovat zaplacení zálohy ve výši 10% z hodnoty objednávky. Takto zaplacená záloha bude započtena do celkové kupní ceny.
Vrácení zboží
Pokud s odeslaným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité s dokladem o koupi.
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena zaplacená částka, z ní budou odečteny vynaložené náklady spojené s vracením zboží. Peníze budou vráceny bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to nejpozději do 15 dnů ode dne vrácení zboží.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na adresu shop@jbr.cz nebo telefonicky 608 930 599.
Reklamace zboží a záruční podmínky
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Záruční doba je 2 roky pro všechny námi nabízené výrobky. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena Občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
Pokud chcete reklamovat zboží koupené v našem internetovém obchodě, kontaktujte nás na mailu shop@jbr.cz nebo telefonicky 608 930 599, kde uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady. Do dvou pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu.
Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).
Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Po ukončení reklamačního řízení máte možnost vyzvednout reklamované zboží v provozovně po dobu 14-ti dnů, v případě nevyzvednutí bude zboží ekologicky zlikvidováno.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
Storno objednávky
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky, telefonicky nebo e-mailem na adresu shop@jbr.cz v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka).
Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit vzniklé náklady (zabalení či příprava expedice, úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi apod.).
Nevyzvedne-li kupující objednávku zaslanou na dobírku (veškeré argumentace nepřevzetí zásilky typu „neobdržení oznámení o doručení“ aj. jsou brány jako zcela účelové), je povinen uhradit vzniklé náklady na odeslání zboží. Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady), budou vymáhány exekučně včetně veškerých nákladů s tímto spojených (např. telefonické a administrativní náklady, objednávání, zabalení či příprava expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi apod.).
Zpětný odběr použitých pneumatik
Dle zákona o odpadech je povinností prodávajícího bezplatně přebírat od kupujícího opotřebované pneumatiky k ekologické likvidaci, tento odběr je zabezpečen ve sběrných místech Modletice 109, průmyslová zóna, 25101 Modletice, okres Praha-východ a Pneuservis Wachtl, Dolany u Klatov 33901.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu JBR Pneu Shop. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka (žádost o vymazání údajů napište na mail shop@jbr.cz) i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.
|
|
